y71 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু সহজ বাংলায় জানুন।
y71-এর ডেটা সুরক্ষা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন
আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। কেউ মাঝপথে আপনার তথ্য চুরি করতে পারবে না — এটা আমাদের প্রতিশ্রুতি।
y71 কখনো কোনো বিপণন সংস্থা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার হয়।
নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার আপনার আছে। যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করে তথ্য আপডেট করতে পারবেন।
আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত। ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট পরিচালিত হয়।
আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন — সব কিছু খোলামেলাভাবে জানাই। আপনি চাইলে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।
y71-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন ও GDPR নির্দেশিকার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আমরা নিয়ম মেনে চলি।
y71 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") এই গোপনীয়তা নীতিটি ("নীতি") তৈরি করেছে যাতে আমাদের সদস্যরা ("আপনি") বুঝতে পারেন যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সেটা ব্যবহার করি।
এই নীতি y71-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবায় প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন।
আমরা বিশ্বাস করি যে গোপনীয়তা শুধু কাগুজে প্রতিশ্রুতি নয় — এটা আমাদের সদস্যদের সাথে আমাদের সম্পর্কের ভিত্তি। তাই আমরা এই নীতিকে যতটা সম্ভব সহজ ও পরিষ্কার ভাষায় লিখেছি।
y71 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আপনাকে সেবা দিতে সত্যিকার অর্থে দরকার। আমরা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | কেন দরকার |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | পুরো নাম, জন্ম তারিখ | বয়স যাচাই ও KYC |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল | অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ |
| ঠিকানা | বিভাগ, জেলা, থানা | অবস্থান যাচাই |
| পেমেন্ট তথ্য | বিকাশ/নগদ নম্বর | লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ |
আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:
KYC প্রক্রিয়ায় নিম্নলিখিত দলিলের কপি সংগ্রহ করা হতে পারে:
আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনো তথ্যের অপব্যবহার করি না।
ব্যক্তিগত পরিচয় ছাড়া বিশ্লেষণাত্মক তথ্য ব্যবহার করা হয়:
নতুন অফার, বোনাস বা আপডেট সম্পর্কে আপনাকে SMS বা ইমেইলে জানানো হতে পারে। আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে যেতে পারবেন — প্রতিটি বার্তায় "আনসাবস্ক্রাইব" অপশন থাকবে।
y71 আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। শুধুমাত্র নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
লেনদেন সম্পন্ন করতে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী সংস্থার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। এদের মধ্যে আছে বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংকিং পার্টনার। এই সংস্থাগুলো কঠোর নিরাপত্তা বিধিমালা মেনে চলে।
সরকারি বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ আদেশ পেলে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য। এ ক্ষেত্রে সম্ভব হলে সদস্যকে আগে জানানো হবে।
ক্লাউড স্টোরেজ, সাইবার নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ সেবাদাতাদের সাথে সীমিত পরিমাণে অ-পরিচয়যোগ্য তথ্য শেয়ার হতে পারে। এই সংস্থাগুলো চুক্তির মাধ্যমে তথ্য সুরক্ষায় বাধ্য।
কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইট চেনার কাজে লাগে। y71 বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করে।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। Chrome, Firefox, Safari সব ব্রাউজারেই কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলার সুবিধা আছে। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে অ্যাকাউন্টে লগইন করা যাবে না।
y71 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সেরা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪/৭ সজাগ থাকে।
কোনো কারণে ডেটা নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের জানাব এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করব। পাশাপাশি দ্রুত পদক্ষেপ নেওয়া হবে।
আপনার নিজের তথ্য নিয়ে আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। y71 এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণ সম্মান করে।
আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইলে আবেদন করুন। ৩০ দিনের মধ্যে জানানো হবে।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত আপডেট করব।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাকি তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারবেন।
আপনার তথ্যের একটি কপি মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পেতে চাইতে পারবেন।
বিপণন যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
y71 প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ মেয়াদ আছে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেন রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধি |
| KYC দলিল | ৫ বছর | মানি লন্ডারিং বিরোধী আইন |
| গ্রাহক সেবা চ্যাট | ২ বছর | সেবা মান নিশ্চিতকরণ |
| লগ ফাইল | ১ বছর | নিরাপত্তা বিশ্লেষণ |
| বিপণন তথ্য | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | আপনার পছন্দ |
সংরক্ষণ মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অজ্ঞাতনামা করা হয়।
y71 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য সেবা প্রদান করে না। আমাদের নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো অভিভাবক জানতে পারেন যে তাদের সন্তান অনুমতি ছাড়া অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে দ্রুত আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে দেব।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অ ভিযোগ জানাতে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।